المشاكل القانونية اليومية

يركز المعهد على المشاكل القانونية اليومية للناس، ونقصد بها أي مشكلة لم يتم حلها – أي نزاع أو خلاف أو تظلم أو أي مشكلة أخرى يواجهها الفرد في حياته اليومية – والتي يمكن حلها بطريقة قانونية، أي من خلال الوساطة أو الفصل فيها من قبل طرف ثالث أو بالتوفيق بين الأطراف أنفسهم.

من خلال البحث والحوار، حدد المركز السوري للعدالة والمساءلة القانونية لمحة عامة عن المشاكل القانونية اليومية السورية، والتي يمكن ترتيبها في خمس عشرة فئة.

مشاكل الرعاية الاجتماعية والخدمات الاجتماعية

النزاعات المالية

الافتقار إلى حماية المستهلك

النزاعات بين الجيران

انعدام الأمن وانعدام الحماية

الإصابات الشخصية

الفساد

العنف ضد المرأة

مشاكل في المستندات الشخصية

مشاكل الإسكان والأراضي والممتلكات

الضرر الذي يلحق بالأطفال

عدم الوصول إلى الخدمات العامة

مشاكل التوظيف

الجريمة

المشاكل العائلية

العنف ضد المرأة

العنف القائم على النوع الاجتماعي والتمييز ضد المرأة.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • الإيذاء البدني المنزلي
  • العنف الجنسي المنزلي، بما في ذلك الاغتصاب
  • الاستغلال الجنسي من قبل جهات مسلحة تابعة للدولة/غير تابعة للدولة، بما في ذلك الاغتصاب
  • الحرمان من الرعاية الإنجابية
  • الاتجار بالبشر
  • رُفضت من العمل لكونها امرأة
  • تقييد حرية المرأة
  • لا يوافق الأب على سفر الطفل/الأطفال
  • مشاكل في حقوق الميراث
  • تجنيد النساء في الحرب
  1. منظمة هيومن رايتس ووتش، 2014، ما زلنا هنا
  2. اليوم الذي يليه، 2017، التمييز ضد المرأة في المجتمع السوري
  3. الشبكة الأورو-متوسطية لحقوق الإنسان، 2015، احتجاز النساء في سوريا
  4. إنذار دولي، 2017، 2017، معظم الرجال يريدون المغادرة
  5. اللجنة الدولية للإنقاذ، 2015، تقييم الفتيات المراهقات
  6. صندوق الأمم المتحدة للسكان، 2015، الإبلاغ عن العنف القائم على النوع الاجتماعي في الأزمة السورية
  7. مجلس حقوق الإنسان 2018، مجلس حقوق الإنسان، 2018، فقدت كرامتي
  8. الرابطة النسائية الدولية للسلام والحرية، 2016، الانتهاكات ضد المرأة في سوريا والأثر غير المتناسب للنزاع عليها

وبصفتي لاجئة سورية في بلد مجاور، أواجه عادةً مضايقات وتمييزاً، على سبيل المثال في مكان العمل أو عند التعامل مع أشخاص في السلطة

مشاكل في المستندات الشخصية

فقدان أو عدم القدرة على الحصول على الأحوال المدنية (الزواج، والولادة، والوفاة، وشهادات إثبات الحياة، وما إلى ذلك)، والوثائق التعليمية (التسجيل، والمستوى الدراسي، والشهادات، والشهادات، وما إلى ذلك)، ووثائق الهوية (جواز السفر، وبطاقة الهوية، ورخصة القيادة).

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • ليس لديك وثائق هوية أو وثائق حالة (وثائق الأحوال المدنية أو وثائق الهوية أو وثائق التعليم)
  • مصادرة وثائق الهوية أو الحالة الشخصية
  • عدم الاعتراف بالهوية أو وثائق الهوية أو الحالة
  • لا يمكن الوصول إلى مكتب التسجيل المدني
  1. كارنيغي، 2018، أصوات غير مسموعة
  2. المجلس النرويجي للاجئين، 2016، الإسكان والأراضي والممتلكات في الجمهورية العربية السورية
  3. المجلس النرويجي للاجئين، 2017، النزوح والإسكان والأراضي والممتلكات والوصول إلى الوثائق المدنية في جنوب الجمهورية العربية السورية
  4. المجلس النرويجي للاجئين، 2017، حق اللاجئين السوريين في الحصول على هوية قانونية
  5. الاتحاد الأوروبي، 2017، الإسكان الحضري ومسألة حقوق الملكية في سوريا
  6. قطاع الحماية في سوريا بأكمله، 2018، نظرة عامة على احتياجات الحماية

لا يمكن تسجيل زواجي لأنني لا أملك أوراقاً ثبوتية. ولهذا السبب لا يمكنني تسجيل أولادي أيضاً. سيصبحون عديمي الجنسية مثلي. زوجي هو الوحيد الذي يمكنه تسجيلهم، ولكنه غادر. ليس لدينا وثائق مدنية، لذلك ليس لدينا مستقبل.

مشاكل الإسكان والأراضي والممتلكات

فقدان أرض و/أو عقار مملوك أو مستأجر دون تعويض مستحق، وتقييد القدرة على إثبات الملكية أو عقد الإيجار.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • الأضرار التي لحقت بالأرض أو الممتلكات
  • نزع الملكية من الأراضي أو الممتلكات
  • مصادرة (بموجب مرسوم) الأراضي أو الممتلكات
  • فقدان وثائق الملكية المفقودة
  • يُجبر المالك على نقل الملكية
  • عدم وجود تعويض عن الأضرار/التدمير الذي لحق بالأرض أو الممتلكات
  • عدم الاعتراف بسند ملكية الأرض/الملكية
  • رفع المالك الإيجار من جانب واحد
  • شروط تأجير غير مناسبة
  • إنهاء الإيجار
  • الطرد من الأرض و/أو المنزل المستأجر من قبل المالك
  • الطرد من أرض مستأجرة و/أو منزل مستأجر من قبل جهات مسلحة (حكومية/غير حكومية)
  • عدم وجود تعويض عن الأرض المستأجرة و/أو المنزل المستأجر المتضرر/المتضرر
  • فقدان وثائق الإيجار المفقودة
  • لا يمكن الحصول على إيجار بسبب الجنس أو الأصل (تمييز)
  1. منظمة العفو الدولية، 2015، لم يكن لدينا مكان آخر نذهب إليه
  2. مبادرة الإصلاح العربي، 2016، السوريون تحت الحصار، 2016
  3. كارنيغي، 2017، هل إعادة الإعمار هي ساحة المعركة القادمة في سوريا؟
  4. كلينجنديل، 2018، محركات إعادة الإعمار الحضري في سوريا
  5. يازجي، 2017، التدمير لإعادة الإعمار
  6. المركز الدولي للعدالة الانتقالية، 2017، المركز الدولي للعدالة الانتقالية، ليس بدون كرامة
  7. الاتحاد الدولي للمساعدة القانونية، 2017، تقرير تقييم سيادة القانون: سوريا
  8. المجلس النرويجي للاجئين، 2017، النزوح والمساكن والأراضي والممتلكات والوصول إلى الوثائق المدنية في جنوب الجمهورية العربية السورية
  9. المجلس النرويجي للاجئين، 2017، تأملات حول التحديات المستقبلية التي تواجه الإسكان واستعادة الأراضي والممتلكات للاجئين السوريين
  10. المجلس النرويجي للاجئين، 2017، قضايا الإسكان والملكية والأراضي والمياه والمرافق الصحية والسكن في المستوطنات العشوائية والمراكز الجماعية في شمال سوريا
  11. الاتحاد الأوروبي، 2017، الإسكان الحضري ومسألة حقوق الملكية في سوريا
  12. قطاع الحماية في سوريا بأكمله، 2018، نظرة عامة على احتياجات الحماية

في هذه المرحلة، لم يعد بإمكاني الحصول على تأمين ضد الأضرار التي لحقت بمنزلي أو ممتلكاتي الأخرى، حيث تنص بوليصة التأمين على وجه التحديد على أن الأضرار التي لحقت بي أثناء الأزمة غير مشمولة. لن أتمكن من إعادة بناء شقتي.

الضرر الذي يلحق بالأطفال

الإساءة والإهمال والاستغلال وغير ذلك من الأذى الذي يلحق بالأطفال.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • تجنيد الأطفال
  • الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال
  • عمالة الأطفال
  • العنف ضد الأطفال
  • الأب غير معروف أو الأب يرفض الاعتراف بالطفل
  • زواج الأطفال
  • طفل غير مسجل/عديم الجنسية
  1. المركز الدولي للعدالة الانتقالية، 2017، المركز الدولي للعدالة الانتقالية، ليس بدون كرامة
  2. المعهد المعني بانعدام الجنسية والإدماج، 2016، فهم انعدام الجنسية في سياق اللاجئين السوريين
  3. منظمة أنقذوا الأطفال، 2016، الطفولة تحت الحصار
  4. منظمة أنقذوا الأطفال، 2017، الجروح الخفية
  5. الشبكة السورية لحقوق الإنسان، 2017، أطفال سوريا، الخذلان الصارخ لأطفال سوريا
  6. المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، 2017، عمالة الأطفال في إطار الاستجابة للاجئين السوريين
  7. مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين، 2017، نحفظه في قلوبنا
  8. منظمة الأمم المتحدة للطفولة، 2017، حقائق وأرقام 2017
  9. منظمة الأمم المتحدة للطفولة، 2017، الوصول إلى الحضيض

عمري 15 عاماً. قام أخي بتزويجي من رجل يكبرني بعشرين عامًا، لأنه لم يستطع تحمل تكاليف رعايتي بعد أن فقدنا والدينا.

عدم الوصول إلى الخدمات العامة

الافتقار إلى الوصول الكافي إلى الخدمات العامة (المستشفيات والعيادات والمدارس وغيرها) والمرافق العامة (المياه والكهرباء والغاز والطرق).

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • الحرمان من الحصول على الرعاية الصحية
  • الحرمان من الحصول على التعليم
  • الحرمان من استخدام وسائل النقل العام
  • الحرمان من الوصول إلى البنية التحتية (الطرق والجسور وما إلى ذلك)
  • نقص أو انخفاض جودة المياه والكهرباء والغاز والخدمات المماثلة أو انخفاض جودتها
  1. منظمة العفو الدولية، 2017، نغادر أو نموت
  2. حركة المواطنة، 2015، دراسة حول الوضع الحالي في سوريا
  3. سوريا بأكملها، 2018، نظرة عامة على الاحتياجات الإنسانية في عام 2018
  4. باكس, 2017, ساعة الحصار رقم 7
  5. لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا التابعة للأمم المتحدة، 2016، سوريا في حالة حرب
  6. البنك الدولي، 2017، تقييم الأضرار في سوريا
  7. البنك الدولي، 2017، البنك الدولي، 2017، خسائر الحرب

يعيش الناس بدون بعض من أبسط ضروريات الحياة الأساسية.

مشاكل التوظيف

تدهور ظروف العمل، مما يؤدي إلى بيئات عمل غير آمنة واستغلالية.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • الفصل التعسفي من العمل
  • العمل غير المنتظم (عدم وجود عقد ساري المفعول)
  • الأجور غير المدفوعة
  • ظروف العمل الخطرة
  • ساعات العمل الزائدة
  • التمييز في مكان العمل
  1. بايرام، 2017، ريادة الأعمال في مناطق النزاعات، 2017
  2. المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2017، المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2017، ملاءمة المعونة للسياق
  3. صندوق النقد الدولي، 2016، اقتصاد النزاع في سوريا في عام 2016
  4. فيلق الرحمة، 2018، أجور الحرب، 2018

لدينا بالفعل قوانين عمل قوية تحمي العمال. وتكمن المشكلة في أن العمال في كثير من الأحيان ليس لديهم عقود عمل ولا يتمتعون بهذه الحماية.

الجريمة

السرقة والعنف وغير ذلك من الادعاءات غير القانونية على الأرواح والممتلكات أو تهديدها.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • السرقة
  • الإهانة
  • التشهير
  • الاحتيال
  • السرقة والسطو
  • التحرش
  • الاعتداء والضرب
  • الاختطاف
  • القتل العمد
  1. المركز النرويجي لموارد بناء السلام، 2015، مجمع عنيف
  2. المركز النرويجي لموارد بناء السلام، 2015، ميزان الصراعات، 2015
  3. ستينكامب، 2017، العلاقة بين الجريمة والصراع والحرب الأهلية في سوريا
  4. المجلس الأوروبي للعلاقات الرباعية، 2014، اقتصاد الحرب في سوريا

تجمع الجيران أمام الباب الإجباري. كان الأطفال يتوسلون لترك معلمتهم وشأنها. لكن توسلاتهم لم تحدث أي فرق. اختُطف معلمهم وأُخرج من المنزل معصوب العينين. ولا تزال والدته تنتظر عودته.

المشاكل العائلية

انفصال العائلات ونزاعات الأحوال الشخصية.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • الاختفاء القسري لأفراد الأسرة
  • تخلي أحد أفراد الأسرة عن الأسرة
  • انفصال الأسرة
  • النزاعات حول الوصاية القانونية على القاصرين
  • الحرمان من حقوق زيارة الأطفال
  • الطلاق
  • الميراث والوصايا
  • نفقة الطفل أو نفقة الزوجة (النفقة)
  1. إنذار دولي، 2017، 2017، معظم الرجال يريدون المغادرة
  2. المعهد المعني بانعدام الجنسية والإدماج، 2016، فهم انعدام الجنسية في سياق اللاجئين السوريين
  3. منظمة أنقذوا الأطفال، 2017، الجروح الخفية
  4. قطاع الحماية في سوريا بأكملها، 2017، نظرة عامة على احتياجات الحماية

انفصل والدي ووالدتي وهربا من البلاد. أخذني أبي وأخذت أمي أختي. أفتقد كليهما، ولكننا لا نستطيع السفر لرؤية بعضنا البعض.

مشاكل الرعاية الاجتماعية والخدمات الاجتماعية

إعاقة الحصول على استحقاقات الرعاية الاجتماعية (الإعاقة، الفقر، دعم الأطفال) والرعاية الاجتماعية.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • مشاكل المعاشات التقاعدية
  • مشاكل مع استحقاقات الرعاية الاجتماعية (مثل الإعاقة والفقر والاستحقاقات المتعلقة بالأطفال)
  1. سوريا بأكملها، 2017، نظرة عامة على الاحتياجات الإنسانية في عام 2017
  2. المجلس النرويجي للاجئين، 2017، النزوح والمساكن والأراضي والممتلكات والوصول إلى الوثائق المدنية في جنوب الجمهورية العربية السورية
  3. تشاتام هاوس، 2016، إنقاذ الاقتصاد السوري
  4. المركز السوري لبحوث السياسات، 2017، تأثير النزاع على رأس المال الاجتماعي
  5. البنك الدولي، 2017، البنك الدولي، 2017، خسائر الحرب

لقد فقدت إحدى عيني برصاصة قناص. بعد عدة عمليات جراحية مؤلمة وعدة أشهر في المستشفى، تطلّقت لأن زوجي لم يستطع تحمل زوجة بعين واحدة. تُركت وحيدة دون دعم.

النزاعات المالية

النزاعات الضريبية والقروض، وإعاقة الحصول على الائتمان.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • النزاع على الديون
  • النزاع الضريبي
  • النزاع مع البنك حول الرهن العقاري أو القرض
  1. معهد الجامعة الأوروبية، 2019، قطاع التصنيع في سوريا
  2. بيرم، 2017، ريادة الأعمال في مناطق النزاع، 2017
  3. المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2017، المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2017، ملاءمة المعونة للسياق
  4. ميرسي كور، 2018، أجور الحرب، 2018
  5. تشاتام هاوس، 2016، إنقاذ الاقتصاد السوري
  6. الاتحاد الأوروبي، 2017، الإسكان الحضري ومسألة حقوق الملكية في سوريا

بصفتي مزارعاً في القطاع الخاص، فأنا في وضع غير مواتٍ لأن إجراءات الحصول على قرض زراعي معقدة للغاية وتستغرق وقتاً طويلاً.

الافتقار إلى حماية المستهلك

التعرض للضرر أو خطر التعرض للضرر من خلال بيع البضائع الخطرة والمعيبة.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • السلع والخدمات المعيبة
  1. المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2017، المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2017، ملاءمة المعونة للسياق
  2. فيلق الرحمة، 2015، الحسكة، سوريا، التقييم الزراعي في الحسكة 2015
  3. ميرسي كور، 2018، أجور الحرب، 2018
  4. الأجندة الوطنية لمستقبل سوريا، 2017، إطار بدائل السياسات الاستراتيجية

لا يمكنك أن تثق حقًا في أن الطعام في المتجر المحلي آمن لأن صاحبه يرشي وكالة حماية المستهلك ليبقى بعيدًا عن عمله.

النزاعات بين الجيران

النزاعات المحلية حول السكن أو الأراضي أو الممتلكات أو غيرها من التوترات في الأحياء.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • الضوضاء المنتظمة والمفرطة
  • عنف الجيران
  1. المركز الدولي للعدالة الانتقالية، 2017، المركز الدولي للعدالة الانتقالية، ليس بدون كرامة
  2. المجلس النرويجي للاجئين، 2015، لا يوجد مكان تدعوه وطناً
  3. المركز السوري لبحوث السياسات، 2017، أثر النزاع على رأس المال الاجتماعي

اتهمني بعض الأشخاص بأنني كنت طرفًا في نزاع على مواقف السيارات في الحي الذي أسكن فيه، ولم يكن لي أي دور فيه على الإطلاق. وقاموا بابتزاز المال مني عن طريق التهديد العنيف بالاعتقال والإيذاء، مدعين أن لهم صلات مع السلطات.

انعدام الأمن وانعدام الحماية

غير المقاتلين الذين يتعرضون للتهديدات والانتهاكات من قبل السلطات والأحزاب والجماعات.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • غير قادر على التحرك بحرية
  • المضايقة و/أو الإساءة العنيفة
  • ابتزاز
  • الاحتجاز التعسفي
  • سوء المعاملة أثناء الاحتجاز
  • التعذيب أثناء الاحتجاز
  • التجنيد الإجباري
  1. منظمة العفو الدولية، 2017، نغادر أو نموت
  2. منظمة العفو الدولية، 2016، منظمة العفو الدولية، 2016 ، يكسر الإنسان
  3. دولتي، 2016، العدالة الانتقالية من منظور الشباب السوري
  4. هيومان رايتس ووتش، 2017، التقرير العالمي: سوريا
  5. هيومن رايتس ووتش، 2018، التقرير العالمي: سوريا
  6. الاتحاد الدولي للمساعدة القانونية، 2017، تقرير تقييم سيادة القانون: سوريا
  7. إنترناشونال أليرت، 2016، لماذا يختار الشباب السوريون القتال؟
  8. مكتب المفوض السامي لحقوق الإنسان، 2017، ملخص حلقة النقاش رفيعة المستوى
  9. الشبكة السورية لحقوق الإنسان، 2017، أين هم؟

تعرضت للمضايقات داخل مركز الشرطة، حيث كان من المفترض أن أكون تحت الحماية. وتمكنت من الخروج، بفضل وجود أحد أقاربي الذين يتمتعون بعلاقات جيدة.

الإصابات الشخصية

الإصابة الشخصية التي لحقت بالغير بسبب أفعال الغير.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • سوء الممارسة الطبية
  • حوادث المرور
  • الإصابات الناجمة عن الحرب
  • إصابات العمل المتعلقة بالعمل
  • الإصابات الشخصية الناجمة عن سوء صيانة الطرق والجسور والمباني العامة وما إلى ذلك.
  1. رابطة المعونة واليابان، 2017، تضاعف الضعف في سوريا
  2. المنظمة الدولية للمعوقين، 2014، أسباب وأنواع الإصابات التي واجهتها المنظمة الدولية للمعوقين أثناء عملها مع النازحين داخلياً في سوريا
  3. المنظمة الدولية للمعوقين، 2016، سوريا: مستقبل مشوه
  4. الأمم المتحدة، 2019، نظرة عامة على الاحتياجات الإنسانية
  5. منظمة الصحة العالمية، 2018، التقرير السنوي لسوريا، 2018
  6. البنك الدولي، 2017، العواقب الاقتصادية والاجتماعية للنزاع في سوريا

اصطدمت بسيارتي بمشاة يعبرون الطريق. ولحسن الحظ لم يصب أحد بأذى. ولكن عندما عرضت عليها مساعدة المارة، رفضت لأنها كانت من مجتمع ريفي فقير وتوقعت أن ألومها وربما حتى ابتزازها.

الفساد

إساءة استخدام السلطات المخولة وعدم الوصول العادل إلى نظام العدالة والسلطات العامة الحكومية وغير الحكومية والإجراءات والموارد.

تشمل هذه الفئة المشاكل القانونية اليومية التالية:

  • طلب دفع رشاوى
  • إساءة استخدام السلطة (المحسوبية والإفلات من العقاب)
  1. كارنيغي، 2017، الحرب المحلية وفرصة السلام اللامركزي في سوريا
  2. فريدوم هاوس، 2016، الحرية في العالم 2016: سوريا
  3. الاتحاد الدولي للمساعدة القانونية، 2017، تقرير تقييم سيادة القانون: سوريا
  4. المركز النرويجي لموارد بناء السلام، 2015، ميزان الصراعات، 2015
  5. وزارة الخارجية الأمريكية، 2016، تقرير حقوق الإنسان في سوريا، 2016

كان عليّ تجديد رخصة القيادة الخاصة بي، لكنني لم أستطع القيام بالأعمال الورقية بنفسي أو تقديم جميع المستندات الداعمة المطلوبة خلال الأزمة، لذلك اضطررت إلى دفع مبلغ غير معقول إلى وسيط غير رسمي لتجديد رخصتي.

منهجية البحث

حدد فريق البحث في المشروع المشاكل القانونية من خلال مجموعة من أساليب جمع المعرفة المختلفة. وأسفرت البحوث المكتبية المستفيضة والمقابلات ومجموعات التركيز مع الخبراء والممارسين المعنيين، بالإضافة إلى التعليقات الواردة من فريق أصحاب المصلحة في المشروع السعودي للعدالة والمساءلة القانونية، عن النظرة العامة وتصنيف المشاكل القانونية أعلاه.